洗衣店怎么留住顾客 干洗店该怎样开才能吸引并留住顾客
时间:2016-12-20 17:43:00 | 浏览量:1006洗衣店怎么留住顾客 干洗店该怎样开才能吸引并留住顾客?洗衣行业和其他非公益行业一样,都是获取利润的。随着改革开放的深入发展,人们收入水平的不断提高,洗衣业得到了飞速发展,消费者对洗衣店要求也越来越多,除了要求确保洗衣质量和快捷的维修速度外,还要求服务人员提供优质服务。谁能满足消费者的这些要求,谁就能在市场竞争中取胜。
想要让洗衣店在竞争中立于不败之地,就要通过内部管理,实现优质服务。那洗衣店怎么样才能让顾客成为回头客呢?

1、服务要真诚
大家都知道顾客是上帝,而真诚待客,就可以感动上帝。真诚具有惊人的魔力,他像强力的磁石一般具有无比强大的吸引力。洗衣店要在商战中保持不败,就必须以诚为本,取信人们。只有全方面满足顾客的需求,才能得到顾客的信任,市场份额逐步扩大,企业才会蒸蒸日上。
2、树立榜样,以点带面
实现优质服务,可以使每个员工真正树立“顾客领先”的观念,这个过程不是一朝一夕就能做到的,高楼大厦要依靠一砖一瓦来建设,企业精神要靠一点一滴来培育。洗衣店服务要从管理者带头开始,到每一个服务员,每一个操作员都有服务至上的想法。
优质的服务才能让顾客在众多的店面中最后敲定我们,并且十多年乃至几十年时间不动摇。如果大家想要在这行做的时间久,相信就会发现那些生意好的,都是口碑比较好,有着宾至如归的服务的店面。