UCC干洗店加盟如何处理客户投诉呢？多项帮扶支持

 　　干洗店加盟，客诉已经变成了每个洗衣店棘手的问题。星级的服务同样无法满足顾客的所有要求。UCC干洗店加盟如何处理客户投诉呢？

　　作为管理者，当我们遇到客户投诉时，首先要放平心态，不要以为顾客的不满意就是麻烦上门。其实当我们回头思考一下，多数顾客抱怨都是我们员工服务不到位或者是操作失误造成的。无论问题大小，我们都要积极地去面对顾客，而不要进行拖延、逃避、心存侥幸的心理，因为如果这样，只会增加顾客的失望值，直至顾客心痛地离开。

　　领先，客诉处理时间要快，不得拖延，更不能让顾客催促我们，而是我们要时刻跟顾客沟通，在问题解决的时间上，不能够输给顾客。

　　第二,处理客诉时,我们要准备几套不同的处理方案,在处理过程中,根据当时的状况、情景以及要出现的结果来实施不同的方案措施。

　　第三,在处理结果上,一定要让顾客满意,超出顾客期望值一点点。当然,不是我们店造成的问题,我们只承担相应的连带责任，但是有责任协助顾客把问题处理完毕。

　　以上是小编对UCC干洗店加盟如何处理客户投诉方面的一些建议，具体的方法投资者也可以在投资经营过程中认真的去探索，需要投资者结合当时的市场环境和消费群体具体问题具体分析，相信只要用心经营，定能取得成功，UCC干洗连锁期待您的加盟。