享受总部持续不断的后续支持

享受总部持续不断的后续支持：在市场激烈竞争的今天，消费者在选购产品或服务时，不仅注意到产品或服务的实体本身，在同类产品或服务的质量和性能相似的情况下，更加重视产品或服务的售后的各种支持和保障。因此，企业在提供价廉物美的产品和服务的同时，向消费者提供完善的售后服务保障，已成为现代企业市场竞争的新焦点。

干洗店品牌运营商实质上是一个服务商，是以加盟商为服务对象的服务商，因此，服务好加盟商是一个干洗店加盟连锁品牌的根本。UCC一直以来就把“为加盟商服务”作为自己的奋斗宗旨！除了做好售前和售中服务，还把售后服务放在非常重要的位置，以确保加盟商能够享受总部不断的后续支持。

那么，干洗加盟连锁的售后服务内容又是什么？根据UCC的售后服务标准规范，我们为加盟商提供如下标准化的售后服务：

1、根据合同规定，负责上门安装、调试设备；

2、对客户进行有关设备工作原理及设备操作培训；

3、当设备出现故障，客户提出维修要求时，各办事处所在地24小时内及时响应，市内48小时内响应；

4、定期专人对所有客户进行回访，及时获得客户的各种反馈；

5、接受客户的投诉和建议，为采取纠正措施提供信息；

6、协助客户建立各种洗衣管理制度和设备操作规程；

7、接受加盟商任何时候的技术咨询；

8、加盟商如果遇到不能解决的洗衣问题，除了可以将洗衣的难题告知UCC之外，还可以直接将衣物寄送UCC，由UCC为加盟商负责洗涤；

9、协助处理因加盟商应对不当造成的洗衣纠纷，等等。UCC的售后服务多大30多项，是所有干洗加盟服务商中售后服务较完善的。

UCC干洗是免收干洗店加盟费，免收保证金，免收管理费，免费送货，免费安装，免费调试，免费培训的，您从始至终只是设备费用和洗涤原料的费用，公司会给您提供开店的一切服务，涉及到干洗店的方方面面，比较全面具体，比如，免费给您考察店面，免费店面设计、指导装修，考察市场，技术培训，设备保修和维护，带店经营，开店营销宣传，网络推广和宣传，还有每年老师2次不定期到加盟店进行回访，包括帮助加盟商对设备进行维护和保养，店面经营情况和问题的回访，还有较新技术的传授等等，保证了加盟商的设备正常稳定运转，技术全面革新和提高，经营方式的多样化，始终走在干洗行业的较前沿，使加盟商赢得更多的利润，只有加盟商做的更好，赚到更多的钱，公司才会有更好的口碑，才是对公司品牌较大的支持和推广。已达成互惠互利的目标。

即使有给力的售后服务作保障，也需要加盟商善加利用，才能享受到更加充分的售后服务，那么，加盟商如何才能获得较大的售后服务？UCC认为，加盟商应更多的了解品牌服务商的品牌文化，品牌运营机制，和品牌商保持经常性的业务联系，及时获知品牌运营商服务动态，和加盟服务商保持良好的互动关系，才能获得更多更好的后续服务的支持。

强大的售后服务体系，是UCC不断壮大的动力源，为了强化售后服务职能，UCC很早的时候就进驻上海呼叫中心产业基地，公司除了建立以售前、售中和售后服务为核心的客户呼叫中心之外，还着力打造一个以售后服务为主要目标的网络应用中心，加盟商的一些琐碎且不紧要的问题可通过网络问答中心得到解答。在干洗加盟连锁行业，同时具备电话呼叫中心和网络呼叫中心的，UCC仅此一家！